YKK拉鏈堅信以情動人的購物節(jié)才能贏得消費者的購物熱情
【YKK拉鏈行業(yè)新聞】
什么樣的造節(jié)思路，才干重啟消費熱情？
對于平臺和品牌而言，任何一個節(jié)日，都是一次宣傳展示的機會，好的宣傳自然能得到受眾的好評，然而，一旦表示方式失誤或者是因為一句不當言論，就很容易“翻車”
今年5月4日青年節(jié)，騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍就因為一句“當我忙著做各種致敬青年的謀劃時，青年們正在睡覺。言論上了熱搜，知乎等社交媒體上被年輕人集體吐槽。
不得不供認，隨著現(xiàn)在社會壓力的增加，就業(yè)難、高房價和996等讓年輕人開始逐步對營銷話術(shù)免疫，甚至對刻意的營銷造節(jié)開始抵觸。
5月26日，就在其他電商平臺都還在為618預(yù)熱，準備血戰(zhàn)一場的時候，蘇寧卻出其不意，提前出招—以“誰還不是個寶寶呢”為主題，高調(diào)打造了寶寶節(jié)。
蘇寧要給成年人要搞一個六一狂歡，不只給了消費者一個超預(yù)期的驚喜，更是打破激進電商促銷節(jié)奏。
六一寶寶節(jié)如何讀懂成年人的需求？蘇寧打造的寶寶節(jié)”有哪些可以借鑒的新方法論？高明的品牌造節(jié)應(yīng)該如何玩？
看完這篇文章，或許你可以找到答案。
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規(guī)模型消費節(jié)”故事，
越來越講不通
自雙11購物狂歡節(jié)拉開了造節(jié)營銷的序幕，每一年的618雙11都是燒錢大戰(zhàn)，站隊大戰(zhàn)。
根據(jù)「***財經(jīng)」不完全統(tǒng)計，中國僅僅在電商領(lǐng)域的節(jié)日就已經(jīng)超過了100個，電商的造節(jié)大潮形成了節(jié)日月月有、折扣天天打”局面。
但是與銷售額同時增長的商家不時增加的玩法。
存量市場越來越大，增量越來越小，為了盡可能多的獲客，紅包、滿減、預(yù)售、蓋樓、轉(zhuǎn)發(fā)、提現(xiàn)......復(fù)雜的規(guī)則，正不時拉低著用戶體驗。
等待久、限制多、定金不退和退貨難，也是很多消費者的感受。提前好幾周就開始預(yù)售的商品讓幾周的消費都被集中到某一天，本屬于消費者的購物狂歡，似乎開起了倒車”
今年雖然交易額數(shù)字還在迸發(fā)增長，但是還有很多消費者仿佛已經(jīng)開始逐漸褪去了最初的熱情，頻繁的降價也使得眾多供應(yīng)商難以接受，規(guī)模性購物節(jié)模式的可持續(xù)性也受到一定水平的質(zhì)疑。
可以說，經(jīng)過多輪比拼，電商造節(jié)也已經(jīng)進入到下半場，單純靠低價促銷，無法足夠吸引消費者興趣，消費者也不再如當初有血拼勁頭，如何將造節(jié)玩出新意，殺出營銷重圍，平臺需要思考的問題。
那么，底應(yīng)該如何堅持并提高購物節(jié)參與度？
「***財經(jīng)」觀察認為，第一要以通過共情觸達消費者。
消費迭代，新一代年輕人日漸成為市場的消費主力，但是獨當一面的同時，也承擔著較大的工作生活壓力。
而電商領(lǐng)域營銷的核心之一就是制造焦慮”雖然短時間提升了銷量，但是卻對整個社會造成了較大的負面影響。因此，想要提高參與度，包裝節(jié)日只是由頭，引發(fā)共情才是大頭。
節(jié)日原本就是表達內(nèi)心情感的儀式，營銷的立意不是價格戰(zhàn)，而是情感戰(zhàn)。購物節(jié)應(yīng)該為他解壓而非“制造焦慮”才干不時積累品牌的人情味。
而蘇寧舉辦六一寶寶節(jié)，就是希望辦一場找回童心的大parti給成年人一個喘氣的機會，高高興興地放一天假，盡情享受童年般的時光，過一次不一樣的兒童節(jié)。
第二則是不要追求短促的迸發(fā)，而是要回歸日常銷售狀態(tài)。
其實，對于網(wǎng)購消費者而言也在經(jīng)歷著一些變化，從最初的嘗試，瘋狂，再到理性。
雙11狂歡的戰(zhàn)線拉得越來越長就可以看出，從最初的11月11日當天搶購，現(xiàn)在提前一個月的預(yù)售到之后的返場答謝等，繼續(xù)一個多月的雙11狂歡已經(jīng)由單純的購物盛宴開始轉(zhuǎn)變成一種消費文化或者消費現(xiàn)象。
高頻次大促實質(zhì)是非理性消費的表示，借助價格戰(zhàn)和強媒介確實能獲得一時的流量銷量雙豐收，從長久來看，過分消耗消費者的熱情于品牌建設(shè)有利。
這就意味著，電商購物節(jié)需要更多營銷模式“填充”進618漫長檔期中，才干讓用戶主動參與進來。
這是當今電商造節(jié)的正確趨勢，也是蘇寧打造寶寶節(jié)底層的動身點和商業(yè)邏輯。
2
蘇寧寶寶節(jié)，
如何給電商造節(jié)“去油”
這次蘇寧寶寶節(jié)，可以說是一場“去油”營銷。
不跟其他電商平臺廝殺，更沒有***味，把消費者們當做“孩子”找回他遺忘已久的童心，從而達到舒緩壓力的目標。
蘇寧的寶寶節(jié)深受年輕人認同，有兩大必殺技：
首先，寶寶節(jié)放大了節(jié)”儀式感。
5月26日晚8點，蘇寧召開了六一寶寶節(jié)發(fā)布會，這次發(fā)布會有個很有意思的名字叫—六一寶寶節(jié)掰頭大會。
掰頭大會的嘉賓陣容，幾乎將奇葩說的原班人馬全部搬來，探討扎心話題“成年人太懂事，不是一件好事”戳中了眾多成年人的淚點。
現(xiàn)場嘉賓們激情爭辯，讓人印象深刻的大王與男友呂鵬興的溫情對決。大王先一步擺出了自己的論點，用親身經(jīng)歷指出懂事是一件好事，可以協(xié)助伴侶減輕許多負擔和壓力。呂鵬興聽罷卻心疼不已，當場現(xiàn)掛，用表白式的爭辯告訴大王，可以不懂事，因為有我
除了掰頭大會，5月31日晚至6月1日凌晨，蘇寧易購六一寶寶節(jié)將為等待支付尾款的大寶寶們打造“開心直播夜”
不同于激進電商晚會的形式，郭京飛、關(guān)曉彤、賈乃亮、雷佳音、劉雨昕、彭昱暢、齊秦、張韶涵、張信哲及張藝興等明星天團加盟，共創(chuàng)全新的綜藝電商直播模式，大會之后，還公布了開心直播夜”明星陣容批量童年照。
截至6月1日凌晨1點，蘇寧易購六一寶寶節(jié)開心直播夜全網(wǎng)觀看量破1.6億。干飯?zhí)靾F“張韶涵腹肌”張藝興童心復(fù)古大片”等詞猛上熱搜。
綜藝的加持、明星的參與賦予了這個IP更強的生命力，讓本來扁平的購物體驗變得有趣且超預(yù)期。
其次，既然是購物，寶寶節(jié)還強化了買”體驗感。
為了讓寶寶們搶購到心儀的物品，蘇寧易購專門設(shè)置了六一預(yù)售會場，登錄即可開啟搶購活動，力度堪比618當天。其中還包括各項福利內(nèi)容，如“1元開盲盒”活動以及“0點0元搶”活動等。
1元開盲盒活動中，只需花一塊錢，就有機會搶購到泡泡瑪特、樂高、任天堂游戲機和戴森吹風(fēng)機等獎品，大部分成年人是舍不得花全款購買的可沒有人會拒絕玩具，蘇寧設(shè)置了這樣的活動，讓大寶寶們也有機會贏得盲盒獎勵。
截至5月26日21點30分，蘇寧易購六一寶寶節(jié)盲盒銷量已經(jīng)突破10萬個。
超級品牌的數(shù)千款超級爆款，直播中以福利的形式放送，強化用戶“買”體驗感。截至6月1日凌晨1點，AppleAirPod二代無線耳機、云鯨智能拖地機和海信1.5匹一級能效空調(diào)掛機占據(jù)了蘇寧開心直播夜的銷量前三。
3
零售之戰(zhàn)，
一場長期價值戰(zhàn)
用戶體驗，歷來都是零售行業(yè)的核心戰(zhàn)場所在電商及其購物節(jié)也不能例外。
跟短期的***相比，已經(jīng)30歲的蘇寧，更多的考慮臨時價值。
對商家來說，蘇寧通過“大節(jié)套小節(jié)”模式為商家端創(chuàng)造了更多環(huán)節(jié)來融入“寶寶節(jié)”扶持了品牌和商家。同時，讓消費者感受到真正的用戶體驗，也落實了今年蘇寧易購發(fā)布的全新的品牌心智“專注好服務(wù)”
過去，大家對蘇寧的印象是買家電和電子產(chǎn)品的選擇，而經(jīng)過這些年的自發(fā)展和對外并購，蘇寧的業(yè)務(wù)已經(jīng)橫跨了電商、物流和商貿(mào)百貨等版塊，進入到消費生活的方方面面。
而自蘇寧轉(zhuǎn)型零售服務(wù)商后，其線下門店數(shù)量也穩(wěn)定增長，尤其是前段時間零售云門店已經(jīng)突破了9000家，目前，149元就能開通蘇寧易購Super會員，可連續(xù)7周領(lǐng)取20元津貼，相當于9元開卡。六一寶寶節(jié)期間，用戶6月1日開卡或者續(xù)費Super會員，額外免費拿到一張“50元無敵券”同時享受滿500元加贈“50元通用紅包”活動。
憑借線上線下的雙重共振，會為消費者帶來更溫情的常態(tài)化服務(wù)體驗。專心做好“服務(wù)體驗”這件事，YKK拉鏈 YKK鈕扣讓蘇寧線上+線下的服務(wù)場景越來越寬。
可以說，蘇寧的產(chǎn)品和服務(wù)早已打通全域，能夠無縫對接消費者任何場景下的需求，無論是店、家，還是電商直播，蘇寧的解決方案都是平臺級的
營銷要真誠，發(fā)自內(nèi)心才干引發(fā)共鳴，驚喜感追求的面前，其實是對用戶需求的深挖。
營銷方式上，蘇寧不再跟隨電商行業(yè)營銷節(jié)奏，正面硬剛價格戰(zhàn)，而是自我創(chuàng)新，通過打造六一寶寶節(jié)，明星、直播及綜藝結(jié)合的全場景直播綜藝晚會形式，把節(jié)造好。
產(chǎn)品上，蘇寧看到年輕人對新產(chǎn)品的探索潮流，推出盲盒等玩法，充分激起年輕人的好奇心和參與感。
以情動人”而非“以勢壓人”購物節(jié)，才是成年人***解壓密碼。
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